保險部份
Q1：因生病住院，需要準備哪些文件辦理學生團體保險理賠?
A1：
1.住院可分成二種理賠方式(二擇一)，一種是實支實付，收據金額(健保局給付部份不算)在5萬元內均可理賠。另一方式則為日額型.住院一天給付800元並以360天為上限。
2.需要文件為（1）新生代團體保險理賠申請書（2）診斷證明書（3）醫療費用收據（4）學生證影本 （5）匯款局帳號。備妥後即可到學校辦理，不方便到校亦可掛號郵寄給生輔組承辦人員。
3.102-103學年度用收據副本〈但副本須加蓋醫院關防章及與正本相符章〉就可申請實支實付的理賠。
4.相關新生代團體保險理賠申請書計劃書內容及作業規定均可在生輔組網頁中下載並有詳細說明。
Q2：學生在學中之寒暑假期間有否團體保險的保障?
A2：團保的保障期限第一學期自8月1日起至次年1月31日止；第二學期自2月1日起至7月31日止，涵蓋寒暑假期間均有團保的保障。
Q3：發生事故後多久內要提出理賠申請？
A3：自事故發生日起，兩年內檢附有關證明文件提出申請理賠，均屬有效，逾期視同自願放棄權利。
