和運租車基於「顧客為先、專業為本」的理念，不斷努力改善服務流程，
並持續提供符合顧客期待的各項創新產品與專業服務，和運租車目前除已建構全國最綿密的服務據點外，
近年更屢屢領先業界推出創新服務：甲租乙還、以時計費、加滿油、假日延長營業時間、多項玩趣配備租借、
提供油電車及智慧電動車服務，除了節省顧客荷包，更為地球環保盡一份心力。
和運的貼心服務，從歷年頻頻獲獎可見深獲國人肯定。
為落實顧客服務並努力追求超越顧客內心的期望，和運租車2014年創新推出『24小時自助租車服務』，
以客戶(人-i)為中心思維，運用iT技術，
訴求人性聰明(smart)、流程簡單(simple)、快速租車(speedy)，
將租車服務無限延伸到民眾的日常生活，並結合悠遊卡、一卡通提供客戶最easy的租車樂趣。
